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¿Un sorteo en Instagram necesita permiso de SEGOB en México?
En México, una empresa que hace una promoción por medio de un sorteo debe obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), según la NOM-028-SCFI-2007, y además dar aviso a Profeco al menos tres días hábiles antes de empezar. La norma también fija qué información hay que dar a los participantes, empezando por el número de permiso. Esta guía resume esos requisitos, lo que no está claro para sorteos personales y qué revisar antes de publicar.
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Puntos clave
- La NOM-028-SCFI-2007 dice que los proveedores que realicen promociones por medio de sorteos y concursos deben obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación.
- El trámite se hace por escrito ante la Dirección General de Juegos y Sorteos de SEGOB, y la autorización se anexa al aviso de promoción que se presenta a Profeco.
- El aviso de promoción a Profeco debe presentarse al menos tres días hábiles antes de que empiece la promoción; si llega tarde, Profeco lo registra como incumplimiento de la NOM.
- En un sorteo promocional hay que informar el número de permiso de SEGOB, el número total de premios, la mecánica, el lugar y la fecha del sorteo, cómo se darán a conocer los resultados y el plazo para recoger los premios.
- La NOM es obligatoria para personas físicas o morales que hagan promociones mediante sorteos y concursos en México.
- ¿Ya tienes el permiso y llegó el día del sorteo? Sortea entre los comentarios de Instagram con un sorteo criptográfico, sin login, desde el enlace de una publicación pública.
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Esta guía no es asesoría legal. Para premios de valor alto, o si tienes dudas sobre tu caso, consulta con un abogado o con SEGOB antes de publicar.
¿Cuándo hace falta el permiso de SEGOB?
Cuando una empresa usa un sorteo o un concurso como promoción. La NOM-028-SCFI-2007, que regula la información en las promociones por medio de sorteos y concursos, dice en su numeral 3.3 que los proveedores que realicen ese tipo de promociones deben obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación, conforme a las disposiciones aplicables.
Profeco lo repite en sus preguntas frecuentes sobre el aviso de promoción: el trámite se hace por escrito ante la Dirección General de Juegos y Sorteos y, una vez obtenida la autorización, se anexa al aviso que se presenta a Profeco. El marco que aplica SEGOB es la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento; los requisitos, costos y plazos del permiso los fija SEGOB, así que consúltalos directamente antes de anunciar el sorteo.
Que el sorteo sea en Instagram, TikTok o Facebook no cambia nada. Lo que cuenta es que haya un premio, un sorteo y una promoción.
- DOF: NOM-028-SCFI-2007, numeral 3.3"3.3 Los proveedores que realicen promociones por medio de sorteos y concursos, deben obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación, conforme a las disposiciones aplicables." Consultado el 31/10/2026.
- Profeco (gob.mx): Aviso de Promoción, preguntas frecuentes"Sí, los proveedores que realicen promociones por medio de sorteos y concursos, deben obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación, conforme a las disposiciones aplicables. Dicho trámite se debe realizar por escrito ante la Dirección General de Juegos y Sorteos y una vez obtenida la autorización deberá anexarse a la solicitud de aviso de promoción." Consultado el 31/10/2026.
¿Qué es el aviso de promoción a Profeco?
Además del permiso, el proveedor da aviso a Profeco de la promoción. La NOM-028-SCFI-2007 pide que ese aviso se presente al menos tres días hábiles antes de la fecha y hora en que empieza la promoción, y Profeco aclara que un aviso presentado después se registra como extemporáneo, lo que es un incumplimiento de la NOM.
Profeco emite un acuse con folio cuando registra el aviso. Guárdalo junto con el permiso de SEGOB.
- Profeco (gob.mx): Aviso de Promoción, preguntas frecuentesCita la NOM-028-SCFI-2007: "Dicho aviso de promoción debe efectuarse cuando menos tres días hábiles anteriores de la fecha y hora en que inicia(n) la(s) promoción(es) que tenga previsto realizar". "Por lo anterior se registrará como extemporáneo, siendo un motivo de incumplimiento a la NOM." Consultado el 31/10/2026.
¿Qué información hay que dar a los participantes?
La NOM pide información general de toda promoción, como el nombre y domicilio del proveedor, el producto promocionado, el incentivo y la vigencia, y en el numeral 4.1.10 agrega una lista específica para sorteos y concursos.
| Numeral | Qué informar |
|---|---|
| 4.1.10.1 | Número del permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación |
| 4.1.10.2 | Número de boletos, cupones o contraseñas emitidos |
| 4.1.10.3 | Número total de premios |
| 4.1.10.4 | En su caso, cómo obtiene el consumidor el boleto, cupón o contraseña |
| 4.1.10.5 | Mecánica del sorteo o concurso, lugar y fecha de celebración |
| 4.1.10.6 | Medios y fechas para dar a conocer resultados y entregar premios |
| 4.1.10.7 | Plazo para recoger los premios |
| 4.1.10.8 | Lugar y horario para recoger los premios |
| 4.1.10.9 | Teléfonos para información y aclaraciones, con horario de atención |
- DOF: NOM-028-SCFI-2007, numeral 4.1.10"4.1.10 Tratándose de promociones por medio de sorteos y concursos, el proveedor debe informar al consumidor, adicionalmente a lo señalado en los puntos 4.1.1 a 4.1.8 de la presente NOM, lo siguiente: 4.1.10.1 Número del permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación". Consultado el 31/10/2026.
¿Y si sorteo como persona y no como empresa?
La NOM se aplica a las personas físicas o morales que hagan promociones mediante sorteos y concursos, y habla de proveedores: quien ofrece bienes o servicios. Un sorteo personal, sin nada que vender ni promocionar, no encaja de forma clara en esa definición, y las fuentes oficiales que revisamos no tratan ese caso.
Si eres creador de contenido y el premio lo pone una marca, es una promoción de esa marca: lo prudente es que la marca tramite el permiso y el aviso. Ante la duda, pregunta a SEGOB antes de publicar.
- DOF: NOM-028-SCFI-2007, numeral 1"Las disposiciones de la presente NOM, son de observancia obligatoria para las personas físicas o morales que lleven a cabo promociones coleccionables o mediante sorteos y concursos dentro de la República Mexicana." Consultado el 31/10/2026.
Checklist antes de publicar un sorteo en México
Para una empresa o una marca, este es el orden. No anuncies el sorteo antes del paso 3.
- Define el premio, las fechas, quién puede participar y cómo se elige al ganador.
- Solicita por escrito el permiso ante la Dirección General de Juegos y Sorteos de SEGOB, con el tiempo que te indique la autoridad.
- Con el permiso, presenta el aviso de promoción a Profeco al menos tres días hábiles antes del inicio y guarda el acuse.
- Publica las bases con la información del numeral 4.1.10 de la NOM, empezando por el número de permiso de SEGOB.
- Agrega las frases que exige Instagram: la exención de responsabilidad de Instagram y el aviso de que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram.
- El día del sorteo, elige entre los comentarios válidos con una herramienta que muestre la lista de participantes, graba la pantalla y publica el resultado por el medio que anunciaste.
- Servicio de ayuda de Instagram: Pautas de promocionesTraducción nuestra del original en inglés: «Si usas Instagram para comunicar o administrar una promoción (por ejemplo, un concurso o un sorteo, entre otros), eres responsable de que esa promoción se lleve a cabo de forma legal». Revisado el 23/10/2026.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿Un sorteo en Instagram necesita permiso de SEGOB?
Si es una promoción de una empresa, sí. La NOM-028-SCFI-2007 dice que los proveedores que realicen promociones por medio de sorteos y concursos deben obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación, y el trámite se hace ante su Dirección General de Juegos y Sorteos.
¿Qué es el aviso de promoción de Profeco?
Es el aviso que el proveedor presenta a Profeco antes de una promoción, con la autorización de SEGOB anexa. Debe presentarse al menos tres días hábiles antes del inicio; si llega tarde, se registra como extemporáneo e incumple la NOM-028-SCFI-2007.
¿Qué datos debo publicar en un sorteo promocional?
Según el numeral 4.1.10 de la NOM-028-SCFI-2007: el número de permiso de SEGOB, el número total de premios, la mecánica del sorteo, el lugar y la fecha, cómo se darán a conocer los resultados, el plazo y el lugar para recoger los premios, y un teléfono de contacto.
¿Una persona puede hacer un sorteo en Instagram sin permiso?
La NOM habla de proveedores que hacen promociones, y las fuentes oficiales que revisamos no tratan los sorteos personales sin fines comerciales. Si el premio lo pone una marca, es una promoción de esa marca. Ante la duda, consulta a SEGOB.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el permiso de SEGOB?
Lo fija SEGOB y puede cambiar, así que no damos cifras aquí. Consulta los requisitos vigentes con la Dirección General de Juegos y Sorteos antes de anunciar el sorteo, no después.
¿Usar una herramienta de sorteo resuelve la parte legal?
No. Una herramienta elige al ganador de forma justa y muestra quién participó, pero el permiso, el aviso a Profeco, las bases y las reglas de Instagram siguen siendo responsabilidad de quien organiza.